Privacy Policy

[ プライバシーポリシー ]

デジタルグリッド株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する商品・サービス(以下「本サービス」といいます。)を利用又は検討するお客様等(以下「お客様」といいます。)のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律その他の個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の関連する規則(以下、総称して「法令等」といいます。)及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2.個人情報

「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、小売供給契約又は電力受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の契約番号、勤務先その他の記述等により特定のお客様個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

3.利用目的

当社が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。

(1)全事業共通

個人情報の種類と利用目的の一覧
個人情報の種類利用目的
本サービスを利用又は検討するお客さまの情報
  • お申し込みいただいた本サービスの提供のため
  • 本サービスに関し、当社からご案内、お知らせをするため
  • 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や本サービス及び新サービスの広告掲載・配信等に利用するため
  • トラブル発生時や災害等の緊急事態が発生した際の対応のため
  • 本サービスの利用料金の精算又は遅延金等の回収のため
  • 本サービスの利用規約等に違反する利用形態を調査し、本サービスの停止をするため
  • 本サービスに関するお問い合わせ対応のため
  • 利用申し込み、お問合せ時等の本人確認のため
取引先情報顧客管理及びマーケティング利用のため
当社主催のセミナー参加者情報本サービスに関する当社からのご案内、お知らせのため
お問い合わせに関する情報お問い合わせ対応のため
採用応募者情報
  • 当社が必要とする人材の採用判断のため
  • 採用応募者に対する事務連絡及び選考結果の通知のため
  • 当社採用プロセスの管理、改善等のため

(2)電気事業

電気事業における個人情報の種類と利用目的の一覧
個人情報の種類利用目的
小売供給等契約に関する情報
  • 電気の供給に必要となる契約の締結のため並びに電力料金等の各種料金の計算及び請求するため
  • お客様の電気の利用形態等の統計データを作成するため(但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとします。)
  • 当社と当社のサービスプロバイダ(以下「SP」といいます。)による需給管理委託契約等の締結、変更又は解約のため
  • 当社とSPによる取次委託契約等の締結、変更又は解約のため

4.個人情報の取得方法

当社は、個人情報の取得については、適正な方法によって行い、お客様の意思に反する偽りその他不正な手段により取得いたしません。

5.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、お客様の個人情報について、原則としてお客様の同意なくして第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積又は分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 法令等により開示又は提供が認められる場合
  6. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
    1. ①利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. ②第三者に提供されるデータの項目
    3. ③第三者への提供の手段又は方法
    4. ④ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

6.管理の委託

当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、その受託者と必要な契約を締結し、受託者が個人情報を適切に管理するよう監督します。

7.個人情報の共同利用

当社は、電気事業に関して取得した個人情報について、以下の者との間で、共同で利用することがあります※1

  • 小売電気事業者※2
  • 一般送配電事業者※3
  • 配電事業者
  • 需要抑制契約者※4
  • 電力広域的運営推進機関※5
  1. 共同利用の目的は以下のとおりです。
    1. ①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
    2. ②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は小売供給等契約の廃止取次※6のため
    3. ③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
    4. ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他託送供給等契約に基づく当該一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
    5. ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため
    6. ⑥系統連系受電サービス料金(発電側課金)における算定情報の通知・請求業務のため
  2. 共同利用の情報項目は以下のとおりです。
    1. ①基本情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス及び小売供給等契約の契約番号
    2. ②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法、請求金額、割引区分、契約変更有無、受電電圧
    3. ③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
  3. 共同利用の管理責任者は以下のとおりです。
    1. ①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
    2. ②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
    3. ③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

8.個人情報の開示等

当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、並びに第三者への提供の停止又は消去(以下「個人情報の開示等」といいます)を求められた場合は、その開示等に応じます(具体的な請求方法については、本プライバシーポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。)。但し、法令等に基づいて認められる場合には、その全部又は一部について、個人情報の開示等に応じない場合があります。

9.外部送信ツールの利用について

  1. 本サイトでは、本サイトの利用状況の分析、サービスの改善、広告配信および広告効果測定のため、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、クッキー(以下「Cookie」といいます。)等の技術を用いて、お客様の本サイト利用状況に関する情報が外部事業者へ送信される場合があります。なお、これらの送信される情報は統計的に処理されるものであり、特定の個人を識別する情報は含まれません。
  2. Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからCookieを取得できます。
  3. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することで、これらの情報収集を拒否することができます。すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
  4. 本サイトにおいて利用している外部送信ツール、送信先事業者、送信される情報及び利用目的は以下の通りです。
外部送信ツールの送信先事業者、送信される情報、利用目的の一覧
送信先事業者サービス名送信される情報利用目的
Google LLCGoogle AnalyticsCookie情報、閲覧ページ、閲覧時間、IPアドレス等本サイト利用状況の分析及びサービス改善のため
Google LLCGoogle広告(Google Ads)Cookie情報、閲覧履歴、広告クリック情報等広告配信及び広告効果測定のため
Meta Platforms, Inc.Meta Pixel(Facebook広告)Cookie情報、閲覧ページ、広告クリック情報等広告配信及び広告効果測定のため
Microsoft CorporationMicrosoft ClarityCookie情報、閲覧ページ、滞在時間、クリック情報、スクロール情報等本サイト利用状況の分析及びサービス改善のため
Salesforce, Inc.Account Engagement(旧Pardot)Cookie情報、閲覧ページ、閲覧履歴、フォーム入力情報等マーケティング活動の最適化のため

10.各サービスのオプトアウト等

前条に定める各サービスにおける情報の取り扱いやオプトアウトの手続きについては、以下の各社ウェブサイトをご確認ください。

(1) Google Analytics

Google Analyticsによるデータ収集は、以下のページより提供されているオプトアウトアドオンを利用することで無効化できます。

(2) Google広告(Google Ads)

Googleの広告設定ページにて、パーソナライズ広告の無効化が可能です。

(3) Meta広告(Facebook / Instagram)

Metaの広告設定ページにて、広告のパーソナライズ設定を変更できます。

(4) Microsoft Clarity

Microsoft Clarityに関する詳細は以下をご確認ください。

(5) Salesforce Account Engagement(旧Pardot)

Account Engagementでは、Cookie等を利用して本サイト訪問者の閲覧履歴等を収集する場合があります。

11.安全管理措置について

当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置の内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社の問い合わせ窓口にお問い合わせください。

12.免責

次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。

  • お客様ご本人が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  • お客様が当社サービス上に入力し、公開を認めた情報により、個人が識別できた場合

13.プライバシーポリシーの改定について

当社は、予告なくして本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。変更した場合には、本サイトでお知らせします。

14.お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせ先及び苦情・相談に関するお申し出先は以下のとおりです。
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階
デジタルグリッド株式会社お客様対応係

匿名加工情報の取り扱いについて

当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。

  • 匿名加工情報の作成方法

    当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し、匿名加工情報を作成します。

  • 匿名加工情報に含まれる項目

    お客様の個人属性情報(メールアドレス及び登録名、ただしハッシュ化したもの)

  • 匿名加工情報の第三者提供

    • 目的
      当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的は以下の通りです。

      ①ユーザー分析と広告配信等のため

    • 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
      匿名加工情報に含まれる項目は以下の通りです。

      ①上記2.の項目

    • 提供方法
      匿名加工情報の提供方法は以下の通りです。

      ①適切にアクセス制限・管理を行っているサーバーを介した提供
      ②上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置(暗号化やパスワード設定)が適切に講じられた方法で提供

  • 匿名加工情報の安全管理措置

    当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

  • ご質問及びご苦情の窓口

    当社における匿名加工情報等の取扱いに関するご質問に関してはプライバシーポリシーに記載のお問い合わせ先にご連絡ください。

2026年6月2日更新