Privacy Policy
[ プライバシーポリシー ]
デジタルグリッド株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用又は検討するお客様等（以下「お客様」といいます。）のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うため、本プライバシーポリシーを定めます。
1.法令等の遵守
当社は、個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律その他の個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の関連する規則（以下、総称して「法令等」といいます。）及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。
2.個人情報
「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、小売供給契約又は電力受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の契約番号、勤務先その他の記述等により特定のお客様個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
3.利用目的
当社が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。
(1)全事業共通
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 本サービスを利用又は検討するお客さまの情報 |
|
| 取引先情報 | 顧客管理及びマーケティング利用のため |
| 当社主催のセミナー参加者情報 | 本サービスに関する当社からのご案内、お知らせのため |
| お問い合わせに関する情報 | お問い合わせ対応のため |
| 採用応募者情報 |
|
(2)電気事業
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 小売供給等契約に関する情報 |
|
(3)GX navi事業
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 学習履歴及びその内容 | 学習効果を上げるための分析及び施策の実施 |
4.個人情報の取得方法
当社は、個人情報の取得については、適正な方法によって行い、お客様の意思に反する偽りその他不正な手段により取得いたしません。
5.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、お客様の個人情報について、原則としてお客様の同意なくして第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。
- 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積又は分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 法令等により開示又は提供が認められる場合
- あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- ①利用目的に第三者への提供を含むこと
- ②第三者に提供されるデータの項目
- ③第三者への提供の手段又は方法
- ④ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
6.管理の委託
当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、その受託者と必要な契約を締結し、受託者が個人情報を適切に管理するよう監督します。
7.個人情報の共同利用
当社は、電気事業に関して取得した個人情報について、以下の者との間で、共同で利用することがあります※1
- 小売電気事業者※2
- 一般送配電事業者※3
- 配電事業者
- 需要抑制契約者※4
- 電力広域的運営推進機関※5
- 共同利用の目的は以下のとおりです。
- ①託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
- ②小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は小売供給等契約の廃止取次※6のため
- ③供給（受電）地点に関する情報の確認のため
- ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他託送供給等契約に基づく当該一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
- ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため
- ⑥系統連系受電サービス料金（発電側課金）における算定情報の通知・請求業務のため
- 共同利用の情報項目は以下のとおりです。
- ①基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス及び小売供給等契約の契約番号
- ②供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法、請求金額、割引区分、契約変更有無、受電電圧
- ③ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
- 共同利用の管理責任者は以下のとおりです。
- ①基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
- ②供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
- ③ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
- 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
- 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
- 一般送配電事業者とは、以下をいいます。北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社、沖縄電力株式会社（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください）
- 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
- 電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
- 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客様を代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
8.個人情報の開示等
当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、並びに第三者への提供の停止又は消去（以下「個人情報の開示等」といいます）を求められた場合は、その開示等に応じます（具体的な請求方法については、本プライバシーポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。）。但し、法令等に基づいて認められる場合には、その全部又は一部について、個人情報の開示等に応じない場合があります。
9.第三者の広告の掲載
- 本サイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本サイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
- クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。
- お客様は、クッキーの送受信に関する設定を選択できます。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
10. Google Analyticsの利用
- 本サイトでは、Google社の提供するツールであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsの利用に際しては、お客様の訪問履歴を収集、記録および分析し、そのために、お客様のクッキー情報を利用することがあります。
- 当社は、Google Analyticsの利用に際して、Google社から、お客様の訪問履歴を分析した統計的情報の提供を受けます。当社は、このような統計的情報を、本サービスに対するお客様の関心の傾向を把握して、本サービスの構成や仕様等を改善するために利用します。
- 当社は、Google Analyticsの利用に伴って、お客様を特定の個人として識別することができる情報を収集するものではありません。また、当社がGoogle社から提供を受ける統計的情報には、お客様を特定の個人として識別することができる情報は含まれていません。
- お客様は、本サイトを閲覧しているブラウザのアドオン設定において、Google Analyticsでのお客様の情報の収集を停止することができます。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールして、ブラウザのアドオン設定を変更することで行うことができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
- Google社は、Google Analyticsにおいて収集したお客様の情報を、同社のプライバシーポリシーおよび利用規約に定めるところにより管理しています。その詳細につきましては、同社の公開する下記のページを参照してください。
11. Microsoft Clarityについて
- 当社サイトでは、当社サイト利用状況の計測・分析や当社サイトの質の向上のためにMicrosoft社のサービスであるMicrosoft Clarityを利用しています。
Microsoft Clarityでは、クッキー等をもとにして、Microsoft社がお客様の訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問経路及びクリックの対象等に関する情報を収集、記録、分析します。 - 当社は、Microsoft社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイト利用状況の計測・分析や当社サイトの質の向上の目的に限り利用いたします。
- Microsoft Clarityにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Microsoft社により同社の利用規約やプライバシーステートメントに基づいて管理されます。
- Microsoft社の利用規約やプライバシーステートメントについては、以下のページをご確認ください。
12.安全管理措置について
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置の内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社の問い合わせ窓口にお問い合わせください。
13.免責
次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。
- お客様ご本人が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
- お客様が当社サービス上に入力し、公開を認めた情報により、個人が識別できた場合
14.プライバシーポリシーの改定について
当社は、予告なくして本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。変更した場合には、本サイトでお知らせします。
15.お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせ先及び苦情・相談に関するお申し出先は以下のとおりです。
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階
デジタルグリッド株式会社お客様対応係
匿名加工情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。
匿名加工情報の作成方法
当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し、匿名加工情報を作成します。
匿名加工情報に含まれる項目
お客様の個人属性情報（メールアドレス及び登録名、ただしハッシュ化したもの）
匿名加工情報の第三者提供
目的
当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的は以下の通りです。①ユーザー分析と広告配信等のため
第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
匿名加工情報に含まれる項目は以下の通りです。①上記2.の項目
提供方法
匿名加工情報の提供方法は以下の通りです。①適切にアクセス制限・管理を行っているサーバーを介した提供
②上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置（暗号化やパスワード設定）が適切に講じられた方法で提供
匿名加工情報の安全管理措置
当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。
ご質問及びご苦情の窓口
当社における匿名加工情報等の取扱いに関するご質問に関してはプライバシーポリシーに記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
2026年2月27日更新